Защита прав потребителей подразумевает установление конкретных прав потребителей, определение форм возможных нарушений этих прав, механизм защиты прав, а также несение ответственности за нарушение прав потребителей. Любой потребитель наделяется не только особым правовым статусом, но и получает такие правовые возможности как право требовать возмещения морального вреда при нарушении его имущественных прав. В статье проводится всесторонний анализ проблемных областей, связанных с функционированием системы защиты прав потребителей, особо актуальных в условиях современного общества. Автор акцентирует внимание на том, что, несмотря на существующие законодательные механизмы, потребители продолжают сталкиваться с многочисленными затруднениями при получении качественных товаров и услуг. Этизатруднения проявляются в увеличении количества судебных дел, связанных с защитой прав потребителей, что свидетельствует о проблемах в реализации таких прав на практике. Целью исследования является привлечение внимания к необходимым изменениям в законодательной и правоприменительной практике для улучшения защиты интересов потребителей и повышения качества предоставляемых товаров и услуг. Предметом данного исследования является система защиты прав потребителей, с акцентом на выявление и анализ еёпроблемных областей, препятствующих эффективной защите интересов потребителей в условиях современного рынка. Новизна данной работы заключается в предложении авторской схемы, которая систематизирует основные проблемные области в сфере защиты прав потребителей. Модель включает в себя анализ таких аспектов, как недостаточная информированность потребителей, сложности в доступе к правовой помощи, а также проблемы с эффективностью существующих правоприменительных механизмов. В статье также предлагаются потенциальные пути устранения выявленных проблем

Consumer protection involves establishing specific consumer rights, defining the forms of possible violations of these rights, the mechanisms for protecting them, and liability for violations of consumer rights. Every consumer is granted notonly a special legal status butalso legal rights, such as the right to demand compensation for moral damages in the event of a violation of their property rights. This article provides a comprehensive analysis of problem areas related to the functioning of the consumer protection system, which are particularly relevant in modern society. The author emphasizes that, despite existing legislative mechanisms, consumers continue to face numerous difficulties in obtaining quality goods and services. These difficulties are manifested in the increasing number of lawsuits related to consumer protection, indicating problems in the practical implementation of such rights. The purpose of this study is to draw attention to the necessary changes in legislative and lawenforcement practices to improve consumer protection and enhance the quality of goods and services. The subject of this study is the consumer protection system, with an emphasis on identifying and analyzing itsproblem areas that hinder the effective protection of consumer interests in the modern marketplace. The novelty of this work lies in the proposal of a unique framework that systematizes the main problem areas in consumer protection. The model includes an analysis of such aspects asinsufficient consumer awareness, difficulties accessing legal assistance, and the effectiveness of existing lawenforcement mechanisms. The article also suggests potential solutions to these identified problems