Цифровые инструменты в развитии навыков письменной коммуникации

• МЕРКУРЬЕВА Анна Игоревнастудент БУ ВО «Сургутский государственный университет», г. Сургутamerkuryeva_science@mail.ru
• ЧМЫХ Инна Евгеньевнакандидат педагогических наук, доцент кафедры лингвистики и переводоведения БУ ВО «Сургутский государственный университет», г. Сургутinna_eug@mail.ru

Статья посвящена использованию цифровых инструментов в развитии навыков письменной коммуникации. Чат - бот рассматривается как эффективное средство в обучении иностранному языку и развитии навыков письменно коммуникации.

Ключевые слова: цифровые инструменты, чат-бот, обучение письму, развитие навыков письма

Рaзвитие нaвыков письменной речи составляет важнейшую задачу в прoцессе oбyчeния иностранному языку.

Умение четкo, лoгично и грамотно выражать свои мысли в письменной форме крайне важно для успешной коммуникации, академической успеваемости и профессионального роста обучающихся.

Традиционно обучение письму основывается на выполнении письменных упражнений, работе с клише текстов, редактировании и корректировке ошибок под руководством педагога.

В соответствии с материалами Федерального Государственного образовательного стандарта среднего общего образования, одной из приоритетных задач современной школы в рамках предмета «Иностранный язык» указано развитие у учащихся иноязычной коммуникативной компетенции. Данный процесс включает обучение необходимыми навыками и умениями написания текстов на различные темы на иностранном языке. Отсюда следует, что обучение письму должно являться одним из приоритетных направлений в системе среднего образования. Уровень развития навыков и умений иноязычной письменной речи проверяется, в том числе, заданиями раздела письменной части Основного Государственного экзамена (ОГЭ) [1].

А.Н. Щукин определяет письменную речь как один из видов речевой деятельности, целью которого является передача информации в письменной форме в зависимости от ситуации общения. Исходя из этого, можно рассматривать письмо и письменную речь как форму речевой деятельности, а также как продукт этой деятельности [14]. В работах А.Н. Леонтьева, письменная речь определяется как «умение сочетать слова в письменной форме для выражения своих мыслей в соответствии с потребностями общения» [6]. В соответствии определением Л.С. Выготского, под письменной речью понимается «самая многословная, точная и развернутая форма речи. В ней приходится передавать словами то, что в устной речи передается с помощью интонации и непосредственного восприятия ситуации» [5, с. 306].

Однако, по мнению Е.В. Мусницкой, фиксирование информации в письменном виде выступает как «комплекс сложных речевых умений и во многом соответствует процессу создания устных высказываний» [10].

В связи с вышеперечисленными аспектами в ажности эффективной передачи информации в последние годы все большее распространение получают цифровые инструменты. Такие инструменты позволяют вносить изменения в традиционные подходы к обучению, предоставляя новые возможности для взаимодействия учащихся и преподавателей, а также для индивидуального и группового обучения.

Цифровые инструменты в образовании – это подгруппа цифровых технологий, которые разрабатываются для развития качества, скорости и привлекательности передачи информации в преподавании и обучении [2]. К ним можно отнести электронные учебные системы, социальные сети, видеосервисы, сервисы для работы с графикой и создания игровых учебных материалов и др. Целью создания данных ресурсов является упрощение процесса мониторинга учебных результатов и прогресса, повышение интереса и вовлеченности детей в учебный процесс за счет многообразия форм получения, репродукции, анализа и применения знаний, что позволяет сделать образование открытым и доступным. Основная цель использования цифровых инструментов в образовании — делать его более качественным [13].

Цифровые инструменты, такие как онлайн-платформы для совместной работы, виртуальные классы, коммуникационные приложения, а также симуляционные приложения помогают развивать не только навыки общения в виртуальной среде, но и успешно овладевать навыками письменной коммуникации. Это особенно актуально в условиях глобализации и цифровой трансформации общества, где успешное и качественное освоение коммуникативных навыков становится ключевым фактором для дальнейшего профессионального и личностного развития.

К цифровым инструментам в том числе относятся чат-боты, которые могут быть использованы для совершенствования письменной коммуникации. Однако возникает вопрос об эффективности применения чат-ботов в обучении письму по сравнению с традиционными методами. Особую актуальность данная тема приобретает с повышением значительной эффективности обучения письменной речи с использованием специальных чат-ботов. Чат-боты предоставляют учащимся уникальную возможность в тренировке навыков письменной коммуникации в любое время и в любом месте, что способствует более интенсивному формированию и закреплению необходимых навыков.

В настоящее время наблюдается растущий интерес к применению технологий искусственного интеллекта в образовательной сфере. Однако, несмотря на это, научные исследования, посвященные данной тематике, не являются распространенными. Ряд работ отечественных ученых, занимающихся изучением использования интеллектуальных технологий в контeкстe обучения иностранным языкам, позволяют выявить основные характеристики данной технологии [4; 11; 12]. Так, П.В. Сысоев определяет чат-бот как «диалоговую обучающую программу, которая, используя технологии обработки естественного языка и машинного обучения, а также заложенные алгоритмы человеческого речевого пoвeдeния, способствует развитию как устных, так и письменных навыков иностранного языка у обучающихся через поддержание диалога и имитацию человеческой речи» [11].

Важно акцентировать внимание на значении аудио и видеофайлов как эффективных средств обучения, т.к. использование мультимедийных материалов значительно расширяет возможности преподавания и помогает создать более интерактивную образовательную среду. Например, просмотр фильмов или слушание подкастов на языке обучения может стать отличной основой для написания рефератов, рецензий или эссе. Эти занятия не только развивают письменную речь, но и способствуют усвоению различных стилей и жанров, что важно для оформления текста.

Кроме того, интеграция информационных и коммуникационных технологий в образовательный процесс открывает новые горизонты для обучения иноязычной письменной речи. С помощью интернет - ресурсов обучающиеся могут получить доступ к разнообразным материалам и платфор- мам, позволяющим работать над письменными заданиями. Например, использование таких сервисов как GoogleDocs, позволяет учащимся работать над текстами в режиме реального времени, оставляя комментарии и исправления, что создает возможность для коллективной работы и обсуждения.

Одним из самых популярных средств обучения в последние годы стали онлайн - платформы и приложения, такие как Duolingo, LearningApps и другие. Данные платформы предоставляют различные виды заданий, направленные на развитие навыков письменной речи, включая упражнения на построение предложений, создание текстов, переводы и исправление ошибок. Представители экспертного сообщества подчеркивают, что использование подобных цифровых инструментов значительно повышает мотивацию учащихся и способствует лучшему усвоению материала [12]. Исследователи акцентируют внимание на том, что онлайн - задания могут быть адаптированы под уровень каждого ученика, что позволяет организовать персонализированное обучение [12]. Это особенно важно, так как письменная речь требует систематической практики, а такие платформы позволяют работать с материалом в удобное время и в удобном формате.

Применение онлайн - ресурсов позволяет учащимся развивать свои навыки через интерактивные задания, которые подбираются с учетом уровня знаний обучающегося. В отличие от традиционных средств, такие ресурсы позволяют не только тренировать основные языковые навыки, но и расширять лексический запас, улучшать грамматическую точность и осваивать стиль письма. Более того, платформы могут предоставить обучающимся возможность работать с аутентичными текстами, что способствует лучшему пониманию культуры и особенностей языка.

Одним из самых перспективных средств в обучении письменной речи является использование технологий искусственного интеллекта (далее – ИИ) [7; 8; 9].

П.В. Сысоев определяет чат-бот как диалоговую обучающую программу, которая, используя технологии обработки естественного языка и машинного обучения, а также заложенные алгоритмы человеческого речевого поведения, способствует развитию как устных, так и письменных навыков иностранного языка у обучающихся через поддержание диалога и имитацию человеческой речи [11].

Важно понимать, что чат-бот - это специально обученная программа, имитирующая разговор с человеком путем отправления текстовых сообщений. В отличие от традиционных методов, чат-боты не требуют значительных затрат ресурсов и могут потенциально оказать помощь большому числу учащихся. В сфере образования чат-боты применяются для организации индивидуальной и групповой работы, предоставления справочной информации, а также для обучения различным навыкам, в том числе письменной речи. Чат-боты и системы, основанные на ИИ, становятся все более популярными и используются для автоматической проверки письменных работ, анализа текста и даже для подачи рекомендаций по улучшению письменных навыков. Эти технологии могут быть использованы для реализации различных типов заданий, таких как исправление грамматических ошибок, улучшение стилистики, а также предложение альтернативных вариантов построения предложений.

Можно отметить, что чат-боты и ИИ-системы становятся особенно полезными при обучении учащихся на более высоких уровнях языка, так как они могут предоставлять задания, требующие более сложного и глубокого анализа текста.

Потенциал чат-ботов в рaзвитии письменной коммуникации обусловлен их способностью обеспечивать регулярную практику письма, обратную связь, корректировку ошибок, а также персонализацию учебного процесса. Например, чат-бот может предлагать учащимся различные письменные задания, такие как написание короткого эссе или ответ на проблемный вопрос. Затем он может проверить работу ученика, указать на ошибки и предложить варианты их исправления. Другой пример - чат-бот, который ведет с учеником диалог, побуждая его развернуто отвечать на вопросы с использованием заданного клише и тем самым практиковать письменную речь. Ключевым аспектом успешной стратегии в использовании чат-бота как обучающее средство является создание гибкой и aдаптивной среды, в которой чат-бот может выступать в качестве персонального наставника и помощника в процессе обучения письменной речи. Регулярное взаимодействие и обратная связь от чат-бота должны способствовать повышению мотивации, уверенности и прогресса учащихся в развитии их письменных компетенций.

Использование чат-ботов при обучении письменной речи имеет ряд преимуществ. Выделим основные из них:

Постоянная практика письменной речи. Чат-боты предоставляют учащимся возможность для постоянной практики письменной коммуникации, задавая задания разных уровней сложности, что способствует закреплению, а также совершенствованию навыков письменной речи. Регулярная обратная связь. Чат-боты обладают возможностью мгновенной проверки письменных работ учащихся, выявляя при этом ошибки и предлагая различные способы их исправления. Это означает, что своевременная обратная связь выступает в качестве помощника для учащихся в выявлении своих слабых сторон с возможностью своевременной корректировки навыков.

Индивидуализация обучения. Чaт-боты способны адаптировать задания и упражнения под уровень владения языком конкретного учащегося, учитывая его индивидуальные потребности и трудности [4].

Мотивация. Чат-боты предлагают учащимся разнообразные, увлекательные задания для практики письма, применяя геймификацию с использованием различных фишек (например, награды за пройденные уровни). Такой интерактивный подход к обучению стимулирует учащихся продолжать достигать новые цели совершенствуя свои навыки письменной речи. Доступность. Чат-боты предоставляют круглосуточный доступ к практике письменной речи, что является особенно ценным преимуществом. Это позволяет учащимся интегрировать практику письма в повседневный распорядок, повышая интенсивность занятий и выбирая наиболее удобный для себя формат обучения.

Таким образом, внедрение чат-ботов в развитие иноязычной письменной речи способно значительно повысить доступность, гибкость, персонализацию и эффективность данного процесса, что делает их ценным инструментом в современном языковом образовании. Вместе с тем, эффективность чат-ботов во многом зависит от качества их разработки и адаптации к конкретным учебным задачам. Поэтому, дальнейшее развитие и совершенствование чат-ботов, а также их более широкое внедрение в учебный процесс предоставляются перспективными направлениями.

Список литературы

1. Федеральный государственный образовательный стандарт среднего общего образования (ФГОС СОО): утв. приказом М-ва образования и науки Рос. Федерации от 17 мая 2012 № 413 // СПС КонсультантПлюс. – URL: http://www. consultant.ru/document/cons_doc_LAW_131131/ f09facf766fbeec182d 89af9e7628dab70844966/ (дата обращения: 10.03.2025).
2. Актуальные вопросы развития современной педагогики [Аккиева С.И., Ахмедова Э.М., Бабошина Е.В. и др.] / Учебное пособие / отв. ред. Канюк А.С. – М.: «Группа компаний «Рино Лэнс», 2024. – 107 с.
3. Гущин А.Н. Опыт анализа цифрового следа студента в LMS Moodle // Педагогика и просвещение. 2022. № 1. – С. 155-166.
4. Будникова А.С., Бабенкова О.С. Использование чат-ботов при изучении иностранного языка [Электронный ресурс] // Ученые записки. Электронный научный журнал Курского государственного университета. 2020. № 3 (55). – URL: https://api-mag.kursksu.ru/api/v1/get_pdf/3712/ (дата обращения: 10.03.2025).
5. Выготский Л.С. Мышление и речь / Изд. 5, испр. – М.: Лабиринт, 1999. – 352 с.
6. Леонтьев А. А. Общая методика обучения иностранным языкам: хрестоматия. – М.: Русский язык, 1991. – 356 с.
7. Любимов А.П. Основные подходы к определению понятия «искусственный интеллект» // Научно-техническая информация. Серия 2. Методика и организация информационной работы. 2020. № 9. – С. 1-6.
8. Любимов А.П., Майстренко Г.А. Перспективы искусственного интеллекта в России и за рубежом // Философия науки и техники. 2023 Т. 28. № 1. – С. 121-132.
9. Любимов А.П., Пономарева Д.В., Барабашев А.Г. Основные понятия искусственного интеллекта: Монография. – М.: ООО «Сам Полиграфист», 2019. – 116 с.
10. Мусницкая Е.В. Обучение письму: (Текст лекций по курсу «Методика преподавания иностр. яз.» / М-во высш. и сред. спец. образования СССР, Моск. гос. пед. ин-т иностр. яз. им. Мориса Тореза. - М.: Б. и., 1983. – 58 с.
11. Сысоев П.В., Филатов Е.М. Чат-боты в обучении иностранному языку: преимущества и спорные вопросы // Вестник Тамбовского университета. Серия: Гуманитарные науки. 2023. Т. 28. № 1. – С. 66-72.
12. Чувашова А.Д. Использование информационных технологий в обучении иностранным языкам // Вестник ЮУрГУ. Серия «Образование. Педагогические науки». 2017. Т. 9. № 4. – С. 103- 106.
13. Шайхутдинова Л.М. Цифровые инструменты педагога для организации дистанционного обучения // Скиф. Вопросы студенческой науки. 2021. № 5 (57). – С. 512-515. URL: https://sciff.ru/ arhiv/vypusk-5-57-maj-2021/ (дата обращения: 10.03.2025).
14. Щукин А.Н. Методика обучения речевому общению на иностранном языке / Учебное пособие для преподавателей и студентов языковых вузов. – М.: Икар, 2011. – 454 с. Spisok literatury:
15. Federal’nyj gosudarstvennyj obrazovatel’nyj standart srednego obshchego obrazovaniya (FGOS SOO): utv. prikazom M-va obrazovaniya i nauki Ros. Federacii ot 17 maya 2012 № 413 // SPS Konsul’tant- Plyus. – URL: http://www.consultant.ru/document/ cons_doc_LAW_131131/f09facf766fbeec182d 89af9e7628dab70844966/ (data obrashcheniya: 10.03.2025).
16. Aktual’nye voprosy razvitiya sovremennoj pedagogiki [Akkieva S.I., Ahmedova E.M., Baboshina E.V. i dr.] / Uchebnoe posobie / otv. red. Kanyuk A.S. – M.: «Gruppa kompanij «Rino Lens», 2024. – 107 s.
17. Gushchin A.N. Opyt analiza cifrovogo sleda studenta v LMS Moodle // Pedagogika i prosveshchenie. 2022. № 1. – S. 155-166.
18. Budnikova A.S., Babenkova O.S. Ispol’zovanie chat-botov pri izuchenii inostrannogo yazyka [Elektronnyj resurs] // Uchenye zapiski. Elektronnyj nauchnyj zhurnal Kurskogo gosudarstvennogo universiteta. 2020. № 3 (55). – URL: https://api-mag.kursksu.ru/api/v1/get_pdf/3712/ (data obrashcheniya: 10.03.2025).
19. Vygotskij L.S. Myshlenie i rech’ / Izd. 5, ispr. – M.: Labirint, 1999. – 352 s.
20. Leont’ev A. A. Obshchaya metodika obucheniya inostrannym yazykam: hrestomatiya. – M.: Russkij yazyk, 1991. – 356 s.
21. Lyubimov A.P. Osnovnye podhody k opredeleniyu ponyatiya «iskusstvennyj intellekt» // Nauchno-tekhnicheskaya informaciya. Seriya 2. Metodika i organizaciya informacionnoj raboty. 2020. № 9. – S. 1-6.
22. Lyubimov A.P., Majstrenko G.A. Perspektivy iskusstvennogo intellekta v Rossii i za rubezhom // Filosofiya nauki i tekhniki. 2023 T. 28. № 1. – S. 121- 132.
23. Lyubimov A.P., Ponomareva D.V., Barabashev A.G. Osnovnye ponyatiya iskusstvennogo intellekta: Monografiya. – M.: OOO «Sam Poligrafist», 2019. – 116 s.
24. Musnickaya E.V. Obuchenie pis’mu: (Tekst lekcij po kursu “Metodika prepodavaniya inostr. yaz.” / M-vo vyssh. i sred. spec. obrazovaniya SSSR, Mosk. gos. ped. in-t inostr. yaz. im. Morisa Toreza. - M.: B. i., 1983. – 58 s.
25. Sysoev P.V., Filatov E.M. Chat-boty v obuchenii inostrannomu yazyku: preimushchestva i spornye voprosy // Vestnik Tambovskogo universiteta. Seriya: Gumanitarnye nauki. 2023. T. 28. № 1. – S. 66-72.
26. Chuvashova A.D. Ispol’zovanie informacionnyh tekhnologij v obuchenii inostrannym yazykam // Vestnik YUUrGU. Seriya «Obrazovanie. Pedagogicheskie nauki». 2017. T. 9. № 4. – S. 103-106.
27. Shajhutdinova L.M. Cifrovye instrumenty pedagoga dlya organizacii distancionnogo obucheniya // Skif. Voprosy studencheskoj nauki. 2021. № 5 (57). – S. 512-515. URL: https://sciff.ru/arhiv/ vypusk-5-57-maj-2021/ (data obrashcheniya: 10.03.2025).
28. Shchukin A.N. Metodika obucheniya rechevomu obshcheniyu na inostrannom yazyke / Uchebnoe posobie dlya prepodavatelej i studentov yazykovyh vuzov. – M.: Ikar, 2011. – 454 s.

Скачать