Совершенствование управления образовательными учреждениями высшего образования в условиях их цифровой трансформации

• БУДАГОВ Артур Суреновичдоктор экономических наук, профессор, заведующий кафедрой бизнес-информатики и менеджмента, Санкт-Петербургский государственный университет аэрокосмического приборостроенияdean8@guap.ru

В статье рассматривается стратегия управления высшими учебными заведениями в процессе их цифровой трансформации. Предлагается подход, основанный на анализе данных, с внедрением систем управления обучением, планирования ресурсов предприятия, ключевых показателей эффективности, ролей руководителя по цифровой трансформации и руководителя по данным. Выделены ключевые направления трансформации вузов и определены этапы разработки стратегии трансформации. Предложена многокритериальная методика оценки готовности вуза к цифровой трансформации и разработана дорожная карта реализации данной методики. Рассмотрены кадровые и организационные изменения высшего учебного заведения, включающие формирование специализированных команд цифровой трансформации, обеспечение цифровой компетентности 100% профессорско-преподавательского состава и административно-управленческого персонала, перестройку структуры управления с введением новых ролей и подразделений, разработку и внедрение единой цифровой стратегии университета, обеспечивающей интеграцию образовательных, научных и бизнес-процессов, необходимые для проведения цифровой трансформации и внедрения модели цифрового университета. Определены также ключевые показатели, отражающие успех реализации стратегии и совокупность метрик для мониторинга цифровой трансформации вуза, такие как доля автоматизированных процессов, удовлетворенность студентов, ROI цифровых инвестиций, цифровая зрелость.

Ключевые слова: цифровая трансформация, учреждения высшего образования, стратегия управления, ключевые показатели и метрики

0.8), средний (0.5–0.8), низкий (<0.5). Применяется визуализация в виде приборной панели для анализа (например, в Power BI или аналогах). Оценивается и отображается в Таблице 2 степень готовности: отсутствие, низкая, средняя, высокая, связав с концепциями трансформации.

90% Пользовательские Удовлетворенность студентов (NPS) (% промоутеров -% детракторов) >70 Финансовые ROI цифровых инвестиций (Выгода - Затраты) / Затраты × 100 >20% Инновационные Цифровая зрелость Средний субиндекс (технологии, кадры) >0.8 Исследовательские Публикации/сотрудник с ИИ-поддержкой Кол-во / FTE +15% год к году Шаг 3: Внедрение мониторинга и автоматизация Настраиваются дашборды (Power BI, Tableau) для визуализации KPI с drill-down по подразделениям. Автоматизируется сбор из LMS, ERP и аналитики (Google Analytics для платформ). Проводятся ежеквартальные ревью с корректировкой целей на основе отклонений.

Шаг 4: Оценка и корректировка Анализируются тренды: если NPS <50, усиливается обучение ППС; если ROI низкий, оптимизируются затраты на облака. KPI связываются с бонусами руководителей и ежегодным аудитом для устойчивости трансформации.

В заключение следует отметить, что совершенствование управления вузами в условиях 70, ROI >100%, зрелость IT-инфраструктуры 0.8– 1.0) обеспечивают устойчивый рост эффективности и конкурентоспособности образовательных учреждений.

Список литературы

1. Шелепаева А.Х. Цифровая трансформация системы высшего образования: направления и риски. Открытое образование. 2023; № 27(4) - C. 42-51. https://doi.org/10.21686/1818-4243-2023-4- 42-51
2. Егорова Л.Е., Сандлер Д.Г. Готовность университетов к цифровой трансформации: управленческий аспект. Университетское управление: практика и анализ. 2024; №28(3). - С. 17-31. https://doi.org/10.15826/umpa.2024.03.022
3. Ларионов В.Г., Шереметьева Е.Н., Горшкова Л.А. Цифровая трансформация высшего образования: технологии и цифровые компетенции. Вестник Астраханского государственного технического университета. Серия: Экономика, 2021; №2. - C. 61-69 https://vestnik.astu.org/ru/ nauka/article/44514/view
4. Петров В.И. Цифровизация высшего образования: вызовы и решения // Высшее образование в России. 2023. № 5. - С. 45-60.
5. Верещака А.А., Хоменко Е.Б. Цифровая трансформация управления вузами: эволюция, вызовы и перспективы. Вестник Удмуртского университета. Серия Экономика и право. Том 35 № 5 (2025). - С. 784-790 https://journals.udsu.ru/econlaw /article/view/10086
6. Долганова О.И., Мирзоян М.В. Многокритериальная оценка готовности вуза к цифровой трансформации // Креативная экономика. – 2019. – Т. 13, № 4. – С. 811-826. – DOI 10.18334/ ce.13.4.40560 https://1economic.ru/lib/40560
7. Носырева И.Г., Белобородова Н.А. Цифровизация кадровых процессов как ключевой элемент цифровой трансформации организации // Известия Байкальского государственного университета. — 2024. — Т. 34, № 1. — С. 61–70. — DOI 10.17150/2500-2759.2024.34(1).61-70. https:// izvestia.bgu.ru/reader/article.aspx?id=26421

Скачать