К вопросу о классификации конфликтов в профессиональной деятельности ОВД Российской Федерации

• БРОВКИН Дмитрий Владимировичдоцент кафедры специальной и автомобильной техники Санкт-Петербургского университета МВД России, кандидат юридических наукdimpsonn@yandex.ru
• МАРИШЕВА Асият Мухамедовнапреподаватель кафедры организации правоохранительной деятельности Северо-Кавказского института повышения квалификации (филиал) Краснодарского университета МВД России, майор полицииm_asya@mail.ru

Автор в своей научной статье исследует различные виды служебных конфликтов характеризующие противоположные интересы сторон разногласии возникающих в служебной деятельности органов внутренних дел, причины, признаки и способы их предотвращения.

Ключевые слова: конфликт, разногласие, агрессия, социальная среда, коллектив, органы внутренних дел, регулирование, руководство, адаптация

Само определение конфликт в профессиональной и служебной деятельности органов внутренних дел означает форму социального взаимодействия, характеризующуюся столкновением противоположных интересов, целей, позиций или взглядов субъектов, возникающим в процессе выполнения служебных обязанностей.

Конфликтные ситуации в ОВД имеют специфические особенности, обусловленные властными полномочиями сотрудников, доступом к служебной информации, наличием специальных технических средств и работой в агрессивной социальной среде.

Служебные конфликты в органах внутренних дел выполняют различные функции.

К конструктивным функциям относятся:

выявление скрытых проблем в деятельности подразделений, стимулирование поиска новых решений служе бных задач, активизация инновационных процессов и повышение адаптивности организационной системы.

Деструктивные функции конфликтов проявляются в снижении эффективности профессиональной деятельности, ухудшении социально-психологического климата в коллективах, возникновении стрессовых состояний у сотрудников и нарушении служебной дисциплины.

Причины возникновения служебных конфликтов в органах внутренних дел многообразны и могут быть разделены на объективные и субъективные.

К объективным причинам относятся: несовершенство организационной структуры подразделений, неопределенность должностных обязанностей, недостаточное материально-техническое обеспечение, неравномерное распределение служебной нагрузки и социальные проблемы сотрудников.

Субъективные причины включают: различия в профессиональном опыте и квалификации, несовместимость индивидуально-психологических особенностей, амбициозность отдельных сотрудников, недостаточную конфликтологическую компетентность и различия в ценностно-мотивационных ориентациях.

Классификация конфликтов в органах внутренних дел представляет собой сложную многоуровневую систему, которая может осуществляться по различным критериям в зависимости от теоретических подходов и практических целей исследования.

По субъектному составу выделяются внутриличностные конфликты, которые в деятельности сотрудников ОВД часто связаны с ролевыми противоречиями между требованиями службы и личными потребностями, что особенно остро проявляется при необходимости соблюдения строгой служебной дисциплины в условиях ненормированного рабочего времени и высоких эмоциональных нагрузок.

Исследования показывают, что у руководителей органов внутренних дел наиболее распространены мотивационные конфликты между различными профессиональными желаниями, нравственные конфликты между личными потребностями и служебным долгом, ролевые конфликты между различными служебными требованиями, адаптационные конфликты между внешними требованиями и внутренними возможностями, а также конфликты нереализованного желания и завышенной или заниженной самооценки.

Межличностные конфликты являются наиболее распространенными в практике ОВД и возникают между сотрудниками одного или разных подразделений, что обусловлено различиями в профессиональном опыте, конкуренцией за ограниченные ресурсы, несогласованностью действий при проведении совместных операций и различиями в статусно-ролевых позициях участников взаимодействия.

Внутригрупповые конфликты происходят в рамках служебных коллективов и часто связаны с проблемами лидерства, распределения обязанностей и ответственности, различиями в ценностных ориентациях членов группы, а межгрупповые конфликты развиваются между различными подразделениями органов внутренних дел, включая противоречия между оперативными и следственными службами, конфликты между центральными аппаратами и территориальными подразделениями, а также между различными ведомствами правоохранительной системы.

По иерархическому признаку конфликты подразделяются на горизонтальные, которые происходят между сотрудниками равного должностного уровня и часто носят характер профессионального соперничества или личностной несовместимости, и вертикальные конфликты между руководителями и подчиненными, которые могут быть обусловлены авторитарным стилем управления, несправедливым распределением нагрузки и поощрений, неясностью должностных инструкций или различиями в понимании приоритетов служебной деятельности.

По степени проявления различают открытые конфликты, характеризующиеся явным противостоянием сторон и активными конфликтными действиями, скрытые конфликты, которые протекают в завуалированной форме через саботаж, интриги и неформальные коалиции, и латентные конфликты, существующие в виде накопившихся противоречий, которые не получили открытого выражения, но создают напряженность в отношениях.

По последствиям выделяют конструктивные конфликты, способствующие выявлению организационных проблем и стимулирующие поиск оптимальных решений, и деструктивные конфликты, приводящие к дезорганизации деятельности и ухудшению психологического климата в коллективах.

Помимо традиционных критериев классификации, в современной конфликтологической науке применительно к органам внутренних дел выделяются дополнительные типы конфликтов, имеющие особую практическую значимость.

Этические конфликты в правоохранительной деятельности связаны с противоречиями между профессиональными обязанностями и моральными убеждениями сотрудников, что может проявляться в ситуациях, когда формальное следование инструкциям противоречит представлениям о справедливости или гуманности.

Конфликты интересов представляют собой особую категорию служебных противоречий, при которых личная заинтересованность сотрудника может повлиять на объективное выполнение служебных обязанностей, что создает предпосылки для коррупционных проявлений и требует специальных механизмов предотвращения и урегулирования.

Нормативно-правовые конфликты возникают при противоречиях между различными законодательными актами или при неоднозначности их толкования, что создает трудности в принятии решений и может привести к правовым коллизиям в служебной деятельности.

Особую категорию составляют конфликты, связанные с взаимодействием сотрудников ОВД с гражданами в процессе выполнения оперативно-служебных задач, которые характеризуются высоким уровнем эмоциональной напряженности, необходимостью принятия быстрых решений в условиях дефицита времени и информации, а также потенциальными правовыми последствиями для всех участников взаимодействия.

Эти конфликты могут носить характер противостояния между представителями власти и гражданами, протестующими против действий правоохранительных органов, включать элементы социального недовольства и политических разногласий, а также осложняться факторами межэтнических и межконфессиональных противоречий.

Кризисные конфликты в правоохранительной деятельности связаны с экстремальными ситуациями, такими как захват заложников, вооруженное сопротивление или массовые беспорядки, и требуют применения специальных переговорных технологий и антикризисных стратегий управления.

Профессионально-деформационные конфликты возникают вследствие негативного влияния специфических условий служебной деятельности на личность сотрудника и проявляются в цинизме, подозрительности, агрессивности и других признаках профессионального выгорания, что создает дополнительные источники напряженности во взаимоотношениях как внутри коллективов, так и в общении с гражданами.

Подводя итоги стоит отметить, что проблема предупреждения и разрешения конфликтов в профессиональной служебной деятельности органов внутренних дел является многоаспектной и требует комплексного подхода к ее решению.

Проведенный анализ теоретических основ конфликтологии в ОВД показывает, что служебные конфликты имеют специфические особенности, обусловленные характером профессиональной деятельности, властными полномочиями сотрудников и особыми условиями несения службы.

Список литературы

1. Конфликтология в органах внутренних дел: учебное пособие / под ред. В.И. Курбатова.
2. Чернышев В.Н. Психология управления служебным коллективом в органах внутренних дел: монография.
3. Журавлев Г.Т. Профилактика и разрешение конфликтов в деятельности сотрудников органов внутренних дел.
4. Петров В.Е. Особенности конфликтов в служебных коллективах органов внутренних дел и пути их разрешения.
5. Чернышев В.Н. Психология управления служебным коллективом в органах внутренних дел: монография.

Скачать